AI versnelt het verlies van assurantiekennis
Artikel door - 03/08/2026
In de assurantiemarkt verdwijnt vakkennis al jaren langzaam uit de praktijk. Vergrijzing speelde daarin al een rol, maar de opkomst van AI en volledig geautomatiseerde aanvraagstraten versnelt dat proces zichtbaar. Dat lijkt efficiënt, totdat een systeem uitvalt, verkeerde aannames bevat of een acceptant niet meer kan uitleggen waarom een risico wel of niet past. Dan blijkt ineens hoe hard de branche de mens nog nodig heeft.
Wie al wat langer meeloopt in de assurantiemarkt ziet het al jaren gebeuren: kennis verdwijnt. Niet ineens, maar langzaam. Eerst door vergrijzing. Daarna door schaalvergroting. Vervolgens door steeds meer standaardisering. En nu versnelt AI dat proces nog verder.