Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze diensten, producten en werkwijze. Heb je een andere vraag of staat je antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Het opzeggen van je lidmaatschap hangt af van hoe je lid bent geworden:

Ben je lid via een assurantieclub? Dan verloopt de opzegging via jouw assurantieclub. Neem hiervoor contact op met jouw assurantieclub en zij regelen de opzegging voor je.

Ben je rechtstreeks lid? Dan kun je jouw lidmaatschap opzeggen door het contactformulier in te vullen. Vermeld hierin:

  • Je lidmaatschapsnummer
  • De gewenste opzegdatum

We verwerken je opzegging zo snel mogelijk en bevestigen dit per e-mail.

Dan zijn je gegevens bij ons onbekend. Heb je een abonnement, stuur ons je contactgegevens en e-mailadres via het contactformulier. Wij zullen dan je account aanvullen. Heb je geen abonnement, dan kan je deze aanvragen, ga hiervoor naar word abonnee.

Wij hebben ervoor gekozen om via eenmalige wachtwoorden in te loggen. Dit noem je ook wel inloggen via OTP (One-Time-Password).

Je logt in met je e-mailadres en een OTP (One Time Password). Na het invoeren van je e-mailadres krijg je per sms een verificatiecode. Als deze overeenkomt, ben je ingelogd.