Alles klopt. Maar klopt het nog?
Rubriek door - 02/02/2026
‘De technologie faalt zelden. Het leiderschap faalt vaker’
In veel verzekeringsbedrijven draait bijna alles om efficiëntie. Processen stroomlijnen, CRM-systemen en workflows optimaliseren en compliance op orde brengen. Dat voelt veilig en we zijn het gewend. Efficiëntie is prachtig… totdat je ontdekt dat je efficiënt betonnen zwemvesten hebt gemaakt: perfect uitgevoerd, maar je redt er niemand mee. De wereld verandert snel, de concurrent én de klant ook, en vaak sneller dan het beleid doorheeft. Er is echter geen urgentie om te veranderen, we verdienen immers nog steeds goed…
Bedrijven van morgen investeren niet alleen in efficiëntie, maar vooral in kunstmatige intelligentie en dát is een strategische keuze. AI gaat niet om tools, om chatbots of om alles te automatiseren wat beweegt. AI gaat om intelligentie toevoegen in je bedrijf met als doel betere datagedreven beslissingen. Simpelweg: meer data + meer computerkracht (AI) = beter beslissen + sneller aanpassen. Toch blijven AI- en technologie-investeringen in de verzekeringssector vaak achter bij de verwachtingen.