zorgplicht

Dossier

De adviseur moet zich actief opstellen om onderverzekering te voorkomen

Het voorkomen van onderverzekering is een van de belangrijkste taken die een adviseur ten behoeve van zijn klant moet verrichten. De adviseur moet ervoor zorgen dat de verzekerde som op de polis van zijn klant aansluit bij de risico’s die deze klant wenst te verzekeren.

Mr. C. (Coen) Fledderus 11 juli 2023
Dossier

Niet gehouden aan de opdracht van de klant

Voor een adviseur is het van belang om met een nieuwe klant duidelijke afspraken te maken over de reikwijdte van de opdracht. De adviseur zal bij het aangaan van de overeenkomst van opdracht goed doordrongen moeten zijn van de aan hem opgedragen taken.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 juni 2023
Artikel

Curatele, bewind en levensverzekeringen

Als iemand zijn belangen niet meer goed kan behartigen, dan kan hij of zij onder curatele, bewind of mentorschap worden gesteld. Als iemand onder curatele, bewind of mentorschap staat, heeft dit allerlei gevolgen.

Mr. A.E. (Liesbeth) Koning 6 juni 2023
Artikel

Werkgeversaansprakelijkheid in het betaald voetbal

Op 3 februari 2023 wees de KNVB-arbitragecommissie voor het eerst vonnis in een geschil over werkgeversaansprakelijkheid. Profvoetballer Labyad vorderde bijna 900.000 euro schadevergoeding van werkgever AFC Ajax N.V., vanwege een kruisbandblessure die hij opliep tijdens een voetbaltraining.

Mr. D.A.J. (Diederik) Hulsbergen 6 juni 2023
Dossier

Zorgplicht adviseur betreft soms ook derde partij

Een adviseur heeft de plicht om zich jegens zijn klanten als redelijk handelend en redelijk bekwaam beroepsbeoefenaar te gedragen. Maar deze zorgplicht kan zich onder bepaalde omstandigheden ook uitstrekken tot derden.

Mr. C. (Coen) Fledderus 2 mei 2023
Dossier

Wijze van bekendmaken portefeuilleovergang

Optas, een levensverzekeraar, was sinds 2007 een dochteronderneming van Aegon, eveneens een levensverzekeraar. Bij Optas waren tienduizenden polishouders met een levensverzekering aangesloten, onder wie de eisers in deze rechtszaak.

Mr. N.E. (Nine) Vader 2 mei 2023
Dossier

Aankondiging van opzeggen verzekering niet direct gedeeld met klant

De verzekeringsovereenkomst tussen een verzekeraar en de verzekeringnemer kan – net als andere overeenkomsten – worden opgezegd. Als aan de voorwaarden voor opzegging is voldaan, staat het partijen immers vrij om in de toekomst geen zaken meer met elkaar te doen.

Mr. C. (Coen) Fledderus 29 maart 2023
Dossier

Adviseur wijst niet op risico van wateraccumulatie

Als een verzekerde wordt geconfronteerd met een afwijzend dekkingsstandpunt van de verzekeraar, volgt soms de reflex om de adviseur hiervan een verwijt te maken. Dat is bezien vanuit de verzekerde an sich begrijpelijk.

Mr. C. (Coen) Fledderus 28 februari 2023
Dossier

Moet je verzekeringnemer wijzen op wijziging in alarmclausule?

In de rechtspraak verschijnt met enige regelmaat een uitspraak waarin een door de verzekeraar voorgeschreven alarmclausule (of andere vereisten van diefstalpreventie) een rol spelen.

Mr. C. (Coen) Fledderus 31 januari 2023
Artikel

In welke hoedanigheid kan een verzekerde rechten aan de polis ontlenen?

Op het polisblad staan de partijen vermeld die betrokken zijn bij het sluiten van de verzekeringsovereenkomst. Dit zijn in ieder geval – al dan niet in meervoud – de verzekeraar en de verzekeringnemer.

Mr. C. (Coen) Fledderus 31 januari 2023
Dossier

De adviseur moet weten waar zijn zakelijke klanten zich mee bezighouden

De taak van de adviseur is om te waarborgen dat de verzekeringsbelangen van de tot diens portefeuille behorende klanten behoorlijk behartigd worden.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

Niet voldaan aan voorgeschreven alarmeisen voor auto

Bij het sluiten van een autoverzekering geeft de verzekeraar dikwijls op het polisblad aan aan welke beveiligingseisen de te verzekeren auto moet voldoen. Het is van groot belang dat de verzekeringnemer aan die beveiligingseisen voldoet.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

De adviseur moet duidelijk communiceren met zijn klant

De adviseur moet duidelijk communiceren met zijn klant X had voor haar personenauto een autoverzekering gesloten bij ASR. Voogd & Voogd trad daarbij op als gevolmachtigde van ASR. X wilde deze autoverzekering beëindigen.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

De adviseur moet goed presteren maar hij hoeft niet de best denkbare prestatie te leveren

Een adviseur is een beroepsbeoefenaar van wie – gelijk iedere beroepsbeofenaar – mag worden verwacht dat hij zich de belangen van zijn klanten aantrekt.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

De klant moet aan de adviseur voldoende informatie verstrekken

Van een financieel adviseur mag je verwachten dat deze zich inspant om ervoor te zorgen dat zijn klant beschikt over passende verzekeringsdekking.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

De adviseur moet de klant behoeden voor onderverzekering

Een belangrijke kerntaak van de adviseur is om te zorgen dat de verzekerde som op de polis van zijn klant aansluit bij de risico’s die deze klant wenst te verzekeren.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

Het wijzen op premieverlaging kan ook tot taak adviseur gerekend worden

Van een redelijk bekwaam en redelijk handelend adviseur mag worden verwacht dat hij waakt voor de verzekeringsbelangen van de klanten die tot zijn portefeuille behoren.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

Adviestaak adviseur strekt zich uit tot hem bekende feiten

De belangrijke taak van de adviseur is om de belangen van de tot zijn portefeuille behorende verzekeringen van zijn klanten te bewaken. Om zich van die taak te (kunnen) kwijten moet de adviseur wel weten waarover hij moet adviseren.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022
Dossier

Zorgplicht geschonden door niet te waarschuwen dat woning niet is meeverzekerd op rechtsbijstandverzekering?

De consument heeft via de website van een tussenpersoon een pakketverzekering aangevraagd, op basis van ‘execution only’. Het pakket bestond uit een opstalverzekering voor zijn woning en een rechtsbijstandverzekering. De consument kreeg vervolgens een geschil over zijn hypotheeklening.

Mr. F.E. (Frederike) Rijpkema 6 december 2022
Dossier

De adviseur moet van ontwikkelingen in de markt op de hoogte zijn

Van een redelijk bekwaam en redelijk handelend adviseur mag worden verwacht dat hij op de hoogte is en ook blijft van de relevante ontwikkelingen in de verzekeringsbranche. Want de adviseur heeft deze kennis nodig om invulling te kunnen geven aan zijn zorgplicht jegens zijn klanten.

Mr. C. (Coen) Fledderus 6 december 2022