December. Een mooie maand voor terugblik en reflectie. Wat ging er goed? Wat had ik beter anders kunnen doen? En heb ik inzichten gekregen die ik zou kunnen – nee, ga – toepassen?

Van de adviseur mag actieve houding worden verwacht Een financieel adviseur die in opdracht van diens klant bemiddelt bij het sluiten van een verzekering heeft de plicht om ervoor te zorgen dat die verzekering vervolgens ook daadwerkelijk tot stand komt.

In het kort: de zaak gaat over de vraag of de enige erfgenamen van erflater, de zoons, aanspraak hebben op de uitkering van de overlijdensrisicoverzekering (ORV) van hun vader.

Assurantiekantoren zijn overwegend kleine en middelgrote organisaties. Ze vallen daardoor niet direct onder de nieuwe regelgeving op het gebied van duurzaamheidsrapportages. Niet direct, maar indirect wel. Als belangrijke schakel in de verzekeringsketen zullen assurantiekantoren ook informatie moeten gaan leveren aan verzekeraars over hun duurzaamheidsimpact.

De klant moet adviseur voldoende informatie verstrekken om hem in staat te stellen aan zijn zorgplicht te voldoen Van een financieel adviseur mag worden verwacht dat hij zich inspant om ervoor te zorgen dat zijn klant beschikt over passende verzekeringsdekking.

X is eigenaar van een auto. Omdat de auto voor langere tijd bij een garagebedrijf stond, heeft X in augustus 2023 het kenteken bij de RDW geschorst.

X maakte begin 2024 een groepsreis door Nieuw-Zeeland. Tijdens de reis aldaar werd op enig moment de koffer van X gestolen uit een Toyotabusje van de reisorganisatie. De schade van X bedraagt ruim 900 euro.

Een banner voor een reisverzekering bij een hotelovernachting, een annuleringsverzekering bij de aankoop van een concertkaartje: digitalisering is de driver achter de opkomst van embedded insurance. De inzet van Artificial Intelligence (AI) biedt mogelijkheden om producten verregaand te personaliseren.

Klimaatverzekeringen zijn hot Preventie in theorie en in de praktijk. Daar moest ik aan denken toen ik de beelden zag van de wateroverlast op de A1 bij Hengelo naar aanleiding van hevige regenval.

Van een adviseur mag worden verwacht dat hij zich de belangen van zijn klanten aantrekt.

In de dynamische wereld van vandaag, waarin klanttevredenheid de sleutel is tot het succes van een bedrijf, is een effectief klachtenmanagementsysteem van onschatbare waarde.

Duurzaamheid heeft een centrale rol gekregen bij brandverzekeraars, mede ingegeven door dwingende Europese wetgeving en internationale ambities. Omdat verzekeraars significante beleggers zijn, is het effect van ESG-wetgeving op het kapitaalbeleid groot.

Neem kennis van AI, en onderschat de ontwikkeling en de impact niet Van Roy Amara, Amerikaans wetenschapper en futuroloog, is de stelling dat ‘we de neiging hebben om technologie op de korte termijn te overschatten en het effect op langere termijn te onderschatten’.

Goede onderlinge communicatie is zowel voor de adviseur als diens klanten van groot belang. Door met elkaar te communiceren weet de adviseur wat er speelt bij zijn klant.

Gedurende twee jaar mocht ik in deze column de relevantie van de zeventien duurzame ontwikkelingsdoelen voor verzekeringsadviseurs en verzekeraars behandelen. In die twee jaar heeft ook de rapportage over duurzaamheid volgens de ESG-criteria zijn intrede gedaan.

Vanuit de praktijk blijven er steeds vragen komen inzake de Product Oversight Governance (POG) tussen verzekeraars en onder andere de gevolmachtigd agent. Deze vragen komen, na een korte toelichting op de theorie, in dit artikel aan bod.

Polisvoorwaarden zouden in alles moeten voorzien, zodat je bij een schade weet of er een uitkering komt. Toch behandelen Kifid, de rechtbank, het hof en de Hoge Raad steeds weer geschillen waarbij personen en bedrijven een uitkering door hun verzekeraar wensen af te dwingen.

Veel jongeren hebben geen inboedelverzekering, AVP of rechts-bijstandverzekering. Er is werk aan de winkel!

Op de verzekeringsadviseur rust de plicht om de verzekeringsbelangen van zijn klanten te behartigen. Een van de kerntaken is om te voorkomen dat er een gat in de dekking ontstaat.

De procedure is gestart door een consument met een klacht tegen TAF B.V. Dat is een gevolmachtigd agent gevestigd in Eindhoven (hierna gevolmachtigde).