In deze bijzondere tijden realiseren we ons dat we kwetsbaarder zijn dan gedacht, zowel op persoonlijk vlak als in ons werkzame leven, en proberen we grip te krijgen op de risico’s die we lopen.

‘Voor de klant voelt het vaak niet logisch – en dat is het soms ook niet’ Je kent het wel: “Jij werkt toch in de verzekeringsbranche?

‘De adviseur had X er op moeten wijzen dat de elektrische installatie opnieuw gekeurd moest worden’ ‘Niet vaststaat dat de herkeuring het gebrek had blootgelegd’ Een adviseur moet in het kader van zijn zorgplicht de belangen van zijn klanten naar behoren behartigen.

De European Accessibility Act (EAA) is een Europese richtlijn met als doel producten en diensten toegankelijker te maken voor mensen met een handicap. De wet is in 2019 aangenomen en moest in 2022 zijn omgezet in lokale wetgeving.

‘We verkopen een belofte’ Onze branche kenmerkt zich door een toch wel wat vreemd product. Wij verkopen een belofte. Een klant die een verzekering afsluit, krijgt de toezegging dat – bij een onzeker voorval of schade, mits voldaan aan bepaalde (rand)voorwaarden – een uitkering volgt.

‘Technologische ontwikkelingen hebben enorme gevolgen voor governance en cybersecuritybeleid’ Welkom bij deze nieuwe editie van De Beursbengel. Deze keer richten we ons op een onderwerp dat niet meer weg te denken is uit ons dagelijks leven: cyberrisico’s.

‘Er woedde brand in het restaurant, waarbij een schade van 2,7 miljoen euro ontstond’ ‘De nieuwe tussenpersoon mag er niet zonder meer op vertrouwen dat zijn voorganger de overgedragen portefeuille...

‘De adviseur had de afhandeling van de overlijdensrisicoverzekeringen niet in het midden mogen laten’ X was samen met haar ex-echtgenoot eigenaar van een woning.

‘X is het slachtoffer geworden van een sluwe afleidingsmanoeuvre’ X was in 2023 op vakantie in het Spaanse Sevilla. Toen X plaatsnam op een bank op de toeristische trekpleister Plaza de Espana, bevestigde ze haar camera door middel van een zogeheten duikersknoop aan haar rugzak.

De termijnen van de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) worden per 1 juli 2025 verankerd in de wet. Op de wettelijke verankering was aangedrongen vanuit de Tweede Kamer.

‘Iedereen in de verzekeringsbranche zou zich ook in de theorie van intermediairswijzigingen moeten verdiepen’ De huidige Wft-PE cyclus is geëindigd op 1 april 2025. Dat is geen grap. Op diezelfde dag zijn we meteen begonnen aan een nieuwe periode van drie jaar.

‘Wie de vertaling van die inzichten kan maken naar acties, zal bij de winnaars behoren’ Het is 2025. Er is in 25 jaar meer veranderd dan we ons misschien realiseren.

De financieel adviseur die bij de ondernemer over de vloer komt, moet zijn ogen en oren goed de kost geven.

In september 2024 hebben het Verbond van Verzekeraars en de NVGA de Instructie naleving Sanctiewet Volmacht Schade en Inkomen gepubliceerd. Dit is de opvolger van de Leidraad Sanctie-wet Volmacht uit 2021.

'Het Hof heeft nadere toetsingscriteria genoemd voor het bepalen van deskundigheid van de belangenbehartiger' 'De weigering om zaken te doen met een belangenbehartiger komt de aansprakelijke verzekeraars slechts dan toe...

De Ontbossingsverordening voorkomt dat (regen)woud wordt gekapt om consumptiegoederen te verbouwen. Dus dat zal wel over de verre wouden van Brazilië of de Congo gaan en dan heeft het niet direct impact op onze dagelijkse verzekeringspraktijk.

Hoewel geopolitieke spanningen overheersen, blijft duurzaamheid voor verzekeraars een centraal thema. Het Verbond van Verzekeraars zet samen met leden in op invulling van de CSRD1-vereisten, verzekeren van de energietransitie, duurzaam schadeherstel en duurzaam verzekeren.

Als verzekeringsprofessionals zijn we ons ervan bewust dat klimaatverandering leidt tot meer schades en grotere schades. De vraag is alleen: is de consument – de particuliere verzekeringnemer – zich daarvan bewust?

“De verzekeraar die ontdekt dat de mededelingsplicht is geschonden, kan de gevolgen daarvan slechts inroepen indien hij de verzekeringnemer binnen twee maanden na de ontdekking op de niet-nakoming wijst onder vermelding van de mogelijke gevolgen.” Dit is de kennisgevingsplicht uit art.

‘De vier speerpunten in een duurzame bedrijfsvoering zijn: groen, circulair, sociaal en innovatief’ Van duurzaam schadeherstel tot funderingsschade en de ontbossingsverordening. En wat dacht je van circulair bouwen?