Zorgplicht gevolmachtigd agent en het kruislings afsluiten van overlijdensverzekering
Dossier door - 2 april 2024
De procedure is gestart door een consument met een klacht tegen TAF B.V. Dat is een gevolmachtigd agent gevestigd in Eindhoven (hierna gevolmachtigde). Partijen zijn voor een digitale hoorzitting uitgenodigd op 23 augustus 2023, waarbij de consument en de gevolmachtigde gekozen hebben voor een bindend advies. De uitspraak moet daarom worden nageleefd en partijen kunnen dit eventueel afdwingen. Het geschil is behandeld door een meervoudige commissie.
Het geschil