Adviseur moet klant wijzen op preventieve maatregelen die voor dekking vereist zijn
Dossier door - 04/08/2026
De assurantietussenpersoon die adviseert over het sluiten van bedrijfsverzekeringen zal bij zijn advies ook moeten inventariseren welke risico’s zich in de onderneming kunnen verwezenlijken en welke voorwaarden de gewenste dekkingen daaraan stellen. Die inventarisatie kan ertoe leiden dat de adviseur zijn klant moet adviseren aanvullende maatregelen te treffen, zoals het (laten) certificeren van een sprinklerinstallatie of andere preventieve voorzieningen. Als dergelijke maatregelen noodzakelijk zijn voor (volledige) dekking, zal de adviseur er wel voor moeten zorgen dat de verzekeringnemer daar tijdig, duidelijk en specifiek op wordt gewezen. In deze zaak, die in eerste aanleg aan de rechtbank Rotterdam was voorgelegd en in hoger beroep aan het hof Den Haag, stond de vraag centraal of de adviseur verantwoordelijk kan worden gehouden voor het ontbreken van dekking voor waterschade.
De feiten
X exploiteert een keten meubelwinkels en heeft in 2019 haar bedrijfsverzekeringen via haar assurantieadviseur ondergebracht. Bij (de rechtsvoorganger van) Nationale-Nederlanden is een Bedrijven Totaalplan-pakket afgesloten, waarop de voorwaarden “BB MKB Brand bedrijven 01 2016” van toepassing zijn. Daarin is bepaald dat ten aanzien van de sprinklerinstallatie uitsluitend dekking bestaat indien deze op het moment van de schade is voorzien van een geldig certificaat van het Bureau voor Sprinklerbeveiliging.