Verzekeringen: gebakken lucht?
Rubriek door - 18 juni 2025
‘We verkopen een belofte’
Onze branche kenmerkt zich door een toch wel wat vreemd product. Wij verkopen een belofte. Een klant die een verzekering afsluit, krijgt de toezegging dat – bij een onzeker voorval of schade, mits voldaan aan bepaalde (rand)voorwaarden – een uitkering volgt. De klant koopt dus ‘iets’, betaalt daar vooraf premie voor en krijgt mogelijk – en dan nog onder aftrek van zijn eigen risico en mits voldaan aan voorwaarden – een uitkering bij schade. En misschien doet het onzekere voorval zich niet voor, en dan heeft hij wel premie betaald.
Toch sluiten particulieren en bedrijven verzekeringen af. Zij willen immers niet met de ongewenste of niet zelf te dragen financiële gevolgen geconfronteerd worden, zonder de zekerheid van compensatie van de schade.