Stop met optimaliseren. Begin met groeien.
Rubriek door - 18 juni 2025
‘Betonnen zwemvesten bouwen we al genoeg. Tijd voor echte groei’
We vinden het al bijna normaal: AI inzetten om processen efficiënter te maken. Snellere schadeafhandeling, minder handmatig werk, lagere kosten. Die reflex bleek ook weer tijdens het NVGA-congres, waar AI het centrale thema was. Op de vraag waar de meeste kansen liggen, koos tweederde van het publiek voor procesoptimalisatie. Slechts eenderde zag AI vooral als kans op commerciële groei.
En toch dringt zich in steeds meer bestuurskamers dezelfde vraag op: bouwen we daadwerkelijk waarde op – of bouwen we vooral betonnen zwemvesten? Stevig, degelijk, efficiënt… maar niet gemaakt om je echt vooruit te helpen. Procesoptimalisatie is belangrijk, maar zelden het vliegwiel voor groei.