‘De mens is de bron én drager van waardecreatie’ In een wereld waar verandering de enige constante is, blijven ontwikkeling en aanpassing de motor van vooruitgang.

‘De adviseur had de afhandeling van de overlijdensrisicoverzekeringen niet in het midden mogen laten’ X was samen met haar ex-echtgenoot eigenaar van een woning.

‘X is het slachtoffer geworden van een sluwe afleidingsmanoeuvre’ X was in 2023 op vakantie in het Spaanse Sevilla. Toen X plaatsnam op een bank op de toeristische trekpleister Plaza de Espana, bevestigde ze haar camera door middel van een zogeheten duikersknoop aan haar rugzak.

Waarom heb je voor dit vak gekozen? “Het interessante aan het verzekeringsvak vind ik dat je relatief veel verstand van een algemeen onderwerp hebt, terwijl de meeste anderen veel minder kennis ervan hebben.

In september 2024 hebben het Verbond van Verzekeraars en de NVGA de Instructie naleving Sanctiewet Volmacht Schade en Inkomen gepubliceerd. Dit is de opvolger van de Leidraad Sanctie-wet Volmacht uit 2021.

Waarom heb je voor dit vak gekozen? “Mijn opa had het bedrijf in 1934 opgericht, mijn vader nam het over en ik was dus voorbestemd om het voort te zetten.

Als verzekeringsprofessionals zijn we ons ervan bewust dat klimaatverandering leidt tot meer schades en grotere schades. De vraag is alleen: is de consument – de particuliere verzekeringnemer – zich daarvan bewust?

‘Leuk’ verzekeren en doelgroepverzekeringen: transparantie graag En ik had mij nog zo voorgenomen om mij niet eraan te ergeren, de reclameslogan op de radio van een verzekeraar dat ‘wij graag de leukste mensen verzekeren’.

Van de adviseur mag actieve houding worden verwacht Een financieel adviseur die in opdracht van diens klant bemiddelt bij het sluiten van een verzekering heeft de plicht om ervoor te zorgen dat die verzekering vervolgens ook daadwerkelijk tot stand komt.

In het kort: de zaak gaat over de vraag of de enige erfgenamen van erflater, de zoons, aanspraak hebben op de uitkering van de overlijdensrisicoverzekering (ORV) van hun vader.

De belangrijkste marketingtrends van de komende jaren hebben te maken met hoe met Artificial Intelligence (AI) op een geavanceerde manier de communicatie met de klant wordt gepersonaliseerd. Maar is de AI-manier beter dan hoe jij met jouw klant kan communiceren?

De klant moet adviseur voldoende informatie verstrekken om hem in staat te stellen aan zijn zorgplicht te voldoen Van een financieel adviseur mag worden verwacht dat hij zich inspant om ervoor te zorgen dat zijn klant beschikt over passende verzekeringsdekking.

X is eigenaar van een auto. Omdat de auto voor langere tijd bij een garagebedrijf stond, heeft X in augustus 2023 het kenteken bij de RDW geschorst.

Een banner voor een reisverzekering bij een hotelovernachting, een annuleringsverzekering bij de aankoop van een concertkaartje: digitalisering is de driver achter de opkomst van embedded insurance. De inzet van Artificial Intelligence (AI) biedt mogelijkheden om producten verregaand te personaliseren.

In de dynamische wereld van vandaag, waarin klanttevredenheid de sleutel is tot het succes van een bedrijf, is een effectief klachtenmanagementsysteem van onschatbare waarde.

Gedurende twee jaar mocht ik in deze column de relevantie van de zeventien duurzame ontwikkelingsdoelen voor verzekeringsadviseurs en verzekeraars behandelen. In die twee jaar heeft ook de rapportage over duurzaamheid volgens de ESG-criteria zijn intrede gedaan.

Op de verzekeringsadviseur rust de plicht om de verzekeringsbelangen van zijn klanten te behartigen. Een van de kerntaken is om te voorkomen dat er een gat in de dekking ontstaat.

De Nederlandsche Bank (DNB) en Autoriteit Financiële Markten (AFM) houden al jaren toezicht op de financiële sector en financiële instellingen. Ieder jaar bepalen ze waarop ze in het betreffende jaar hun aandacht gaan richten.

Klimaatverandering zorgt voor steeds extremere weersomstandigheden, die steeds meer schade tot gevolg hebben. Het is belangrijk dat de consument zich ervan bewust is dat verzekeraars niet alle klimaatrisico’s dekken. Soms biedt de overheid soelaas, maar vaak moet de consument zelf voor de kosten opdraaien.

In twee vorige artikelen in deze Beursbengelserie is ingegaan op de transitie die zich voordoet in de verzekeringsbranche en de vraag hoe daar als verzekeringsondernemer op in te spelen. Succes in het verleden is immers geen garantie voor een succesvolle toekomst.