Vakbekwaamheid

Rubriek

True pricing

‘True pricing is niets zweverigs. Het is eerlijker’ True pricing duikt steeds vaker op in het nieuws. Het wordt op steeds meer plekken toegepast: in supermarkten, bij bedrijfsrestaurants en bij de inkoop van producten door overheden.

Bert Sonneveld 22/09/2025
Artikel

De Business Impact Analyse: van risico-inzicht naar continuïteit

Een calamiteit, zoals na een brand, vraagt om onmiddellijke actie. Toch worden veel ondernemers verrast en zijn daardoor onvoldoende voorbereid als hun bedrijf stilvalt door brand, uitval van leveranciers of andere calamiteiten.

John van Dijk & Sjaco Verbaas 22/09/2025
Rubriek

Focus op vakmanschap: Mitch Habets

Waarom heb je voor dit vak gekozen? “Van kinds af aan kreeg ik al diverse assurantietermen mee, omdat mijn vader jarenlang in deze branche heeft gewerkt.

deRedactie 22/09/2025
Rubriek

Tussen valk en vuur

‘De adviseur van morgen cirkelt én duikt’ Een biddende valk hangt roerloos boven landgoed Teylingen. Onder hem schuift het Nederlandse pensioenstelsel naar een flatratepremie, tikt de tweemaandstermijn van artikel 7:929 BW onverbiddelijk verder, en zoekt een chemisch recycler met schuimblussers zónder PFAS koortsachtig naar liquiditeit.

Ruud Bindels 09/09/2025
Artikel

Van polis naar purpose: veiligheid als kompas voor de verzekeringsbranche

In deze bijzondere tijden realiseren we ons dat we kwetsbaarder zijn dan gedacht, zowel op persoonlijk vlak als in ons werkzame leven, en proberen we grip te krijgen op de risico’s die we lopen.

O. (Onno) Bloemers en E. (Ewout) van Zonneveld & 19/06/2025
Rubriek

Focus op vakmanschap: William Boelens

Waarom heb je voor dit vak gekozen? “Het contact met de mensen. Ik vind het heerlijk om nieuwe mensen te ontmoeten en hen te helpen.

Redactie 18/06/2025
Artikel

De European Accessibility Act (EAA) voor verzekeraars

De European Accessibility Act (EAA) is een Europese richtlijn met als doel producten en diensten toegankelijker te maken voor mensen met een handicap. De wet is in 2019 aangenomen en moest in 2022 zijn omgezet in lokale wetgeving.

Drs. M.A. Dadema, MS 18/06/2025
Artikel

De veranderende rol van de employee benefits-adviseur

“De enige constante is verandering.” Deze uitspraak van Heraclitus is duizenden jaren oud, maar nog steeds actueel. Zeker in het sociaal zekerheidsstelsel, dat voortdurend in beweging is.

Daniël Rijnbeek 18/06/2025
Rubriek

Van verzekeringsadviseur naar strategisch navigator

‘De mens is de bron én drager van waardecreatie’ In een wereld waar verandering de enige constante is, blijven ontwikkeling en aanpassing de motor van vooruitgang.

Ruud Bindels 18/06/2025
Dossier

‘Ook bij het eindigen van de klantrelatie moet de adviseur zijn zorgplicht naleven’

‘De adviseur had de afhandeling van de overlijdensrisicoverzekeringen niet in het midden mogen laten’ X was samen met haar ex-echtgenoot eigenaar van een woning.

Coen Fledderus 16/04/2025
Dossier

Bij normaal voorzichtig handelen is diefstalschade op de reisverzekering gedekt

‘X is het slachtoffer geworden van een sluwe afleidingsmanoeuvre’ X was in 2023 op vakantie in het Spaanse Sevilla. Toen X plaatsnam op een bank op de toeristische trekpleister Plaza de Espana, bevestigde ze haar camera door middel van een zogeheten duikersknoop aan haar rugzak.

Coen Fledderus 16/04/2025
Rubriek

Focus op Vakmanschap: Bente Hendericks-Lenting

Waarom heb je voor dit vak gekozen? “Het interessante aan het verzekeringsvak vind ik dat je relatief veel verstand van een algemeen onderwerp hebt, terwijl de meeste anderen veel minder kennis ervan hebben.

Redactie 16/04/2025
Artikel

Instructie Sanctiewet Volmacht, lekker duidelijk

In september 2024 hebben het Verbond van Verzekeraars en de NVGA de Instructie naleving Sanctiewet Volmacht Schade en Inkomen gepubliceerd. Dit is de opvolger van de Leidraad Sanctie-wet Volmacht uit 2021.

Drs. M.A. Dadema, MSc 31/01/2025
Rubriek

Focus op vakmanschap: Michel Hassefras

Waarom heb je voor dit vak gekozen? “Mijn opa had het bedrijf in 1934 opgericht, mijn vader nam het over en ik was dus voorbestemd om het voort te zetten.

Redactie 31/01/2025
Artikel

Informatieverstrekking over schades als gevolg van klimaatverandering: het kan beter

Als verzekeringsprofessionals zijn we ons ervan bewust dat klimaatverandering leidt tot meer schades en grotere schades. De vraag is alleen: is de consument – de particuliere verzekeringnemer – zich daarvan bewust?

R. (Ralph) Venhoven MSc RMiA RGA 30/01/2025
Rubriek

De aantrekkingskracht van ‘leuk’ verzekeren

‘Leuk’ verzekeren en doelgroepverzekeringen: transparantie graag En ik had mij nog zo voorgenomen om mij niet eraan te ergeren, de reclameslogan op de radio van een verzekeraar dat ‘wij graag de leukste mensen verzekeren’.

Rob Wagenvoord 30/01/2025
Dossier

Van de adviseur mag actieve houding worden verwacht

Van de adviseur mag actieve houding worden verwacht Een financieel adviseur die in opdracht van diens klant bemiddelt bij het sluiten van een verzekering heeft de plicht om ervoor te zorgen dat die verzekering vervolgens ook daadwerkelijk tot stand komt.

Mr. C. (Coen) Fledderus & 03/12/2024
Dossier

Zoons geen begunstigden onder ORV van vader, uitkering naar nieuwe vrouw

In het kort: de zaak gaat over de vraag of de enige erfgenamen van erflater, de zoons, aanspraak hebben op de uitkering van de overlijdensrisicoverzekering (ORV) van hun vader.

Mr. N.E. (Nine) Vader & De auteur is advocaat bij Houthoff Coöperatief U.A. te Rotterdam. 03/12/2024
Rubriek

Communiceren met jouw klant in 2030

De belangrijkste marketingtrends van de komende jaren hebben te maken met hoe met Artificial Intelligence (AI) op een geavanceerde manier de communicatie met de klant wordt gepersonaliseerd. Maar is de AI-manier beter dan hoe jij met jouw klant kan communiceren?

Bert Sonneveld 22/09/2024
Dossier

De klant moet adviseur voldoende informatie verstrekken om hem in staat te stellen aan zijn zorgplicht te voldoen

De klant moet adviseur voldoende informatie verstrekken om hem in staat te stellen aan zijn zorgplicht te voldoen Van een financieel adviseur mag worden verwacht dat hij zich inspant om ervoor te zorgen dat zijn klant beschikt over passende verzekeringsdekking.

Mr. C. (Coen) Fledderus & 22/09/2024