Van kwestie tot conflict Hoe werk je met mediationvaardigheden aan het oplossen van een conflict?
Artikel door - 7 juli 2021
Kwesties en conflicten hebben alles te maken met risico’s voor ondernemingen. Waarom zou het dan niet passen op de agenda van de risicoadviseur en assurantiemakelaar? Aan tafel bij de ondernemer bewustwording creëren en die kwesties inventariseren die mogelijke (financiële) consequenties hebben. Binnen de verzekeringssector wordt vandaag de dag mediation nog beperkt toegepast. Dit ondanks het feit dat er tientallen ‘mediationfans’ in de zakelijke verzekeringsmarkt rondlopen. Dit artikel heeft daarom als doel de voordelen van mediation uit te dragen en daarmee de ongeschreven regel ‘onbekend maakt onbemind’ te beïnvloeden.
Met conflicten hebben we in ons werk allemaal wel eens te maken. Het gaat dan vaak om kwesties rond samenwerken of het sluiten van deals met klanten of verzekeraars. Maar hoe kom je nu tot het oplossen van zo’n kwestie of conflict zonder dat het uit de hand loopt, lang duurt, veel geld kost en het de relatie voor de toekomst verpest?