Uniforme inrichting volmachtketen: een unieke samenwerking
Artikel door - 29 augustus 2023
Een harde waarschuwing van de toezichthouder in 2017 is de start van een project met hoge ambitie en ongekende omvang binnen de volmachtbranche, maar bovenal de start van een unieke samenwerking binnen de Nederlandse verzekeringsindustrie. Inmiddels werken we binnen het Programma Uniforme Inrichting Volmachtketen als keten ruim vier jaar met veel energie en toewijding aan de uniformering zoals vastgelegd in het Protocol Uniforme Inrichting Volmachtketen. Per 1 juli 2023 sluiten we de formele programma-activiteiten voor Schade Particulier af. In dit artikel een overzicht van de status en een toelichting van de werkwijze voor Schade Particulier na 1 juli 2023.
DNB constateert in 2013 dat de inrichting van processen binnen de volmachtketen aandacht nodig heeft. Ondanks forse inzet van verzekeraars en volmachten lukt het niet om binnen de keten een structurele verbetering van datakwaliteit te krijgen met als impact: