Foutief bedrag op levensverzekeringpolis; beroep op derdenbescherming slaagt
Dossier door - 28 februari 2023
In deze zaak gaat het over een foutief weergegeven verzekerd kapitaal op de polis van een levensverzekering. In 1968 heeft de vader van eiser een verzekering afgesloten op het leven van zijn zoon. Op de polis waar de vader initieel als verzekeringnemer was aangemerkt en de eiser als verzekerde, is bij aanvang het juiste verzekerde kapitaal van 5.000 gulden vermeld. Echter, vanaf 1997 wordt door een fout in het geautomatiseerde systeem van ASR een aanzienlijk hoger verzekerd kapitaal vermeld, namelijk 550.300 gulden. Deze vergissing heeft ASR in de periode tussen 1997 en 2019 meerdere keren gemaakt, waarbij in de procedure in ieder geval is komen vast te staan dat op het polisblad van 1997, 2000 en 2001 het foutieve bedrag is vermeld. Bovendien heeft ASR in 2018 en 2019 ook een fiscale waarde doorgegeven passend bij het foutieve verzekerde kapitaal op de polis (te weten: 139.590 euro over 2017 en 144.335 euro over 2018).
In 2000 is de tenaamstelling van de verzekeringnemer gewijzigd van vader naar eiser, waarbij de rechten uit de verzekering ook zijn overgegaan. Vervolgens heeft eiser in 2001 een aflossingsvrije hypotheek afgesloten bij ING met de polis (met het te hoge bedrag) als onderpand. Op 17 september 2018 heeft ASR het foutieve verzekerde kapitaal opgemerkt en aan eiser laten weten dat het hoge bedrag op de polis onjuist is, waarna ASR eiser een nieuwe polis heeft toegestuurd met een verzekerd kapitaal van slechts 2.531 euro.