Gedurende twee jaar mocht ik in deze column de relevantie van de zeventien duurzame ontwikkelingsdoelen voor verzekeringsadviseurs en verzekeraars behandelen. In die twee jaar heeft ook de rapportage over duurzaamheid volgens de ESG-criteria zijn intrede gedaan.

Vanuit de praktijk blijven er steeds vragen komen inzake de Product Oversight Governance (POG) tussen verzekeraars en onder andere de gevolmachtigd agent. Deze vragen komen, na een korte toelichting op de theorie, in dit artikel aan bod.

Polisvoorwaarden zouden in alles moeten voorzien, zodat je bij een schade weet of er een uitkering komt. Toch behandelen Kifid, de rechtbank, het hof en de Hoge Raad steeds weer geschillen waarbij personen en bedrijven een uitkering door hun verzekeraar wensen af te dwingen.

ICT-systemen ondersteunen de dagelijkse activiteiten van financiële instellingen. Dat brengt voordelen mee, maar verhoogt ook het risico op cyberdreigingen en storingen. De Digital Operational Resilience Act, in de wandelgangen ‘DORA’, is bedoeld om de digitale weerbaarheid van financiële instellingen te verhogen.

Veel jongeren hebben geen inboedelverzekering, AVP of rechts-bijstandverzekering. Er is werk aan de winkel!

Op 26 juni 2022 vond rond 10:02 uur buiten de bebouwde kom te Weert een aanrijding plaats tussen een bestuurder van een motorfiets (verzekerde van WAM-verzekeraar, partij B) en een wielrenner (verzekerde van zorgverzekeraar, partij A).

Een piloot huurt een vliegtuigje om in zijn vrije tijd deel te nemen aan een air rally, waarbij gevlogen wordt naar enkele vliegvelden in Nederland. Op Rotterdam Airport landt het vliegtuig met een zogenaamde ‘bounced landing’.

Op 13 september 2021 krijgt de politie een melding van iemand met ademhalingsproblemen. Hij geeft aan dat hij met acht andere personen vast zit in een container op een terminal in de Rotterdamse haven.

Op de verzekeringsadviseur rust de plicht om de verzekeringsbelangen van zijn klanten te behartigen. Een van de kerntaken is om te voorkomen dat er een gat in de dekking ontstaat.

De procedure is gestart door een consument met een klacht tegen TAF B.V. Dat is een gevolmachtigd agent gevestigd in Eindhoven (hierna gevolmachtigde).

In de hierna te bespreken zaak kwam de Hoge Raad (HR) met een arrest, erg kort nadat zijn Advocaat-Generaal had geconcludeerd. Die concludeerde op 8 december 2023. De HR volgde op 19 januari 2024.

X is eigenaar van een woning. In december 2018 is er in de woning brand ontstaan. X was hiervoor verzekerd bij Centraal Beheer. De schade aan de woning, tuin en inboedel is door de schade-expert van Centraal Beheer vastgesteld op ruim 900.000 euro.

De afgelopen jaren vonden er twee serieuze incidenten plaats met zeeschepen boven de Waddeneilanden. De namen MSC Zoe en Fremantle Highway zijn ons wel bekend. Het ene schip verloor 342 containers die deels aanspoelden op de eilanden.

Door grote achterstanden bij uitvoeringsinstantie UWV zijn er tijdelijke regelingen van kracht of worden die ingevoerd per juli 2024.

De Nederlandsche Bank (DNB) en Autoriteit Financiële Markten (AFM) houden al jaren toezicht op de financiële sector en financiële instellingen. Ieder jaar bepalen ze waarop ze in het betreffende jaar hun aandacht gaan richten.

Op 6 februari was het Safer Internet Day. Het is de jaarlijkse herinnering aan een veiliger internet, voor kinderen, jonge mensen, ouders, verzorgers, het onderwijs, beleidsmakers, professionals en anderen.

Cyberverzekeringen zijn een relatief nieuw begrip in de verzekeringswereld. De eerste cyberverzekeringen werden gesloten aan het begin van de jaren negentig. Net als veel andere verzekeringsproducten zijn ook cyberverzekeringen vanuit de Verenigde Staten (VS) ‘overgewaaid’ naar Europa.

De nieuwe Wet bescherming klokkenluiders (Wbk) is sinds 17 december 2023 een feit. Weer een stap verder in het creëren van een psychologisch veilige werkplek en het borgen daarvan via een interne meldprocedure en compliance.

Klimaatverandering zorgt voor steeds extremere weersomstandigheden, die steeds meer schade tot gevolg hebben. Het is belangrijk dat de consument zich ervan bewust is dat verzekeraars niet alle klimaatrisico’s dekken. Soms biedt de overheid soelaas, maar vaak moet de consument zelf voor de kosten opdraaien.

SDG 5 wil gendergelijkheid en de empowerment van alle vrouwen en meisjes bereiken. Daarnaast wil deze doelstelling discriminatie en alle vormen van geweld tegen vrouwen uitbannen. Gemiddeld krijgt een op de drie vrouwen te maken met fysiek of seksueel geweld.