‘Het begrip product is daarin aanzienlijk verruimd’ In de dagelijkse verzekeringspraktijk beland je soms in opmerkelijke situaties. Zo ontdekte ik bij drie nieuwe klanten dat zij geen bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) hadden.

'De wereld verandert niet door vragen alleen' We kennen hem – of haar – allemaal: de collega die bij elke nieuwe beleidswijziging, innovatie of klantgerichte aanpak zijn wenkbrauwen optrekt en vraagt: “Hoe dan?” Niet uit nieuwsgierigheid, maar reflexmatig.

'De historie leert dat harde en zachte markten elkaar afwisselen' Nog steeds zijn de meeste continuaties van verzekeringen per 1-1. Dit betreft ongeveer de helft van alle contracten. De vraag is hoe het sentiment dan in de verzekeringsmarkt is?

‘In highly regulated sectors like insurance, it’s not about moving fast – it’s about moving right’ Het begint onschuldig. Een slimme collega van IT downloadt een open-sourcemodel, voert wat klantdata in en – hoppa – een werkende AI-oplossing.

‘True pricing is niets zweverigs. Het is eerlijker’ True pricing duikt steeds vaker op in het nieuws. Het wordt op steeds meer plekken toegepast: in supermarkten, bij bedrijfsrestaurants en bij de inkoop van producten door overheden.

‘De adviseur van morgen cirkelt én duikt’ Een biddende valk hangt roerloos boven landgoed Teylingen. Onder hem schuift het Nederlandse pensioenstelsel naar een flatratepremie, tikt de tweemaandstermijn van artikel 7:929 BW onverbiddelijk verder, en zoekt een chemisch recycler met schuimblussers zónder PFAS koortsachtig naar liquiditeit.

Zijn hoog opgeleide vrouwen een hoger cyberrisico? Soms komen er van die onderzoeken voorbij waarvan je denkt: wat moet je ermee? En vooral hoe valide zijn die onderzoeken? Worden data en algoritmes wel juist toegepast?