Ondanks een veelheid aan wet- en regelgeving, certificaten en private keurmerken is de kwaliteit van opgeleverde bouwwerken in Nederland nog altijd niet vanzelfsprekend en zijn de faalkosten hoog. De bouwconsument en de brandverzekeraars draaien uiteindelijk vaak op voor ongemak, schades en de kosten van herstel.

De taak van de adviseur is om te waarborgen dat de verzekeringsbelangen van de tot diens portefeuille behorende klanten behoorlijk behartigd worden.

Het gaat in deze zaak om een geschil over werkgeversaansprakelijkheid, tussen een werkgever (Heeres) en zijn assurantietussenpersoon (Bénnel). Bénnel is door Heeres aansprakelijk gesteld, omdat deze volgens Heeres tekort is geschoten in zijn zorg als assurantietussenpersoon.

In juni 2020 waren partij K en partij L aan het werk bij partij Y. Partij L ging met een heftruck metalen kooien verplaatsen. Deze kooien stonden in een rij achter en op elkaar gestapeld.